Bei einem Kunden trat ein Problem mit dem Versand von eMails über Thunderbird auf.

Die Serverlogs gaben keine Auskunft es hieß nur “lost connection after STARTTLS”.

Nach intensiver Suche konnten wir die installierte avast Antivirenlösung als Schuldigen ausmachen, merkwürdigerweise nicht den Firewall oder den Mailschutz sondern der Spamschutz blockierte Kommunikation.

Sollten Sie ähnliche Probleme haben raten wir Ihnen den Spamschutz Ihres avast Antivirenprogrammes kurz auszuschalten und anschließend eine eMail zu versenden. Leider gibt es keinerlei Einstellungen die das Problem beseitigen könnten, wir haben den Spamschutz daher komplett deaktiviert.

Ab sofort bieten my-Warehouse Shoppakete das autoconfig System der Mozilla Corporation für die einfache und komfortable Anlage von Postfächern beispielsweise im eMailclient Thunderbird.

Damit beschränken sich die notwendigen Angaben auf den Namen, die eMailadresse sowie das Passwort, Angaben über Posteingangsserver, Postausgangsserver, Verschlüsselungsmethoden etc. holt sich der eMailclient selbstständig.

Dieses Feature ist in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits enthalten.