Ab sofort können my-Warehouse Shopbetreiber telefonische Bestellungen leichter erfassen.

Bislang war eine telefonische Bestellannahme im System nur möglich wenn der Kunde direkt angelegt wurde und anschließend eine Bestellung für den betreffenden Kunden erstellt wurde. Dazu waren Daten notwendig die bei telefonischer Bestellung eigentlich nicht gebraucht werden, beispielsweise die eMailadresse. Das Konto das dabei entstand war eigentlich ein voll funktionsfähiges jedoch nicht nutzbares Kundenkonto. Die meisten Shopbetreiber hatten sich einen speziellen Telefonkunden angelegt und nutzten diesen etwas umständlichen Weg.

Die neue telefonische Bestellannahme dagegen ermöglicht es einen Bestandskunden auszuwählen oder aber eben neu zu erfassen. Bei der Neuerfassung verlässt man die Bestellannahme nicht, es werden nur die Standarddaten erhoben zudem wird kein Kundenkonto erstellt. So kann man schnell und einfach direkt am Telefon Bestellungen erfassen und somit auch die Warenwirtschaftsfunktionen des Shopsystems nutzen.

Dieses Tool ist in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits enthalten.

Ab sofort lassen ich Kundendetails die für ein Kundenkonto oder eine Direktbestellung eingegeben werden müssen genauer über das Backend steuern.

So lassen sich alle Felder nun als Kann- oder Muss- Feld definieren oder ganz deaktivieren.

Dies trifft für die Angaben “Geschlecht”, “Geburtstag”, “Firma”, “Vorort/Stadtteil”, “Bundesland/Kanton”, “Telefon” sowie “Telefax” zu.

Dieses Feature ist in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits enthalten.