Ab sofort verfügt die my-Warehouse recommendation engine nun über einen automatischen Wiederkäuferindikator. Dieser erkennt ob Produkte immer wieder gekauft wurden und lässt diesen Faktor in die Berechnung der Empfehlungen einfließen.

Ein Beispiel :

In einem Weinshop kaufen die Kunden ganz unterschiedlich ein.

Kunde W. kauft immer wieder denselben Wein, einfach weil der Ihm gut schmeckt. Kunde X. kauft ausschließlich Wein der aus der Rieslingrebe gekeltert wurde. Kunde Y. schließlich mag einen bestimmten Winzer besonders und kauft bevorzugt dessen Wein. Kunde Z. ist experimentierfreudig und kauft immer mal etwas anderes, ein spezielles Muster gibt es bei Ihm nicht.

Bei Empfehlungen für diese Kunden müssen diese individuellen Neigungen natürlich einbezogen werden. So würde Kunde W. weiterhin den von Ihm geschätzen Wein empfohlen bekommen, Kunde X. würde in seinen Empfehlungen Rieslingweine finden, Kunde Y. Weine seines Lieblingswinzers und Kunde Z. Weine die Er noch nicht gekauft hatte und die aber, nach vielen weiteren Faktoren berechnet, zu Ihm passen könnten.

Da die my-Warehouse recommendation engine an vielen Orten im System genutzt werden kann steigert der Wiederkäuferindikator die Gesamtqualität der Empfehlungen beträchtlich, auch die Metaempfehlungen werden auf dieser Basis verbessert.

Die my-Warehouse recommendation engine ist übrigens in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits enthalten.

Ab sofort können my-Warehouse Shopbetreiber von der Integration der recommendation engine ins Newslettersystem profitieren.

Damit lassen sich mit einem einzigen Tag Produktempfehlungen in den Newsletter integrieren. Der Newsletter wird für jeden einzelnen Abonnenten mit individuellen Produktempfehlungen bestückt und versendet, Jede Empfehlung wird, so vorhanden, mit Bild, Produktnamen / Modell und Preis genannt. Diese sind verlinkt so das der Empfänger mit einem Klick schnell und einfach zur jeweiligen Produktseite im Shop kommen kann. Wie bei den Newslettern üblich haben auch die Produktempfehlungen einen Trackinglink so das Klicks und Umsätze eines Newsletters in dessen Statistik aufgezeichnet werden können.

Mit der integrierten recommendation engine ist es also ganz einfach individuelle Produktempfehlungen in einen Newsletter zu bringen und somit die Konversionsrate drastisch zu verbessern.

Dieses Feature ist in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits enthalten.

Ab sofort berücksichtigt die my-Warehouse recommendation engine einen weiteren Aspekt bei der Berechnung der Produktempfehlungen.

Damit können Produktempfehlungen noch zielsicherer errechnet und präsentiert werden. Da die recommendation engine an mehreren Punkten des Shopsystems sowohl im Frontend als auch im Backend zum Einsatz kommt bedeutet dies einen signifikanten Mehrwert für den Shopbetreiber und natürlich vor allem auch für den Kunden.

Die my-Warehouse recommendation engine ist in jedem my-Warehouse Shoppaket bereits enthalten.

Ab sofort gibt es die Empfehlungsanalyse auch mit einem Filter für Newsletterabonnenten.

Damit ist es möglich die Analyse der my-Warehouse recommendation engine auf die Newsletterabonnenten anzuwenden, mit den so gewonnenen Daten lassen sich beispielsweise Produktlinkkampagnen für exklusive Schnäppchennewsletter etc. effizient planen.

Um die Funktion komfortabel erreichbar zu machen wurde im Newslettertool ein entsprechendes Tab hinzugefügt.

Dieser Filter ist in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits enthalten.

Ab sofort können my-Warehouse Shopbetreiber die Empfehlungsanalyse innerhalb des Berichtswesens verwenden.

Dieser Bericht basiert auf den Ausgaben der in my-Warehouse Shopsystemen enthaltenen recommendation engine und fasst die Ergebnisse des gewünschten Zeitraumes aller Kunden der gewählten Kundengruppe zusammen so das man daraus wertvolle Metadaten für alle Kunden oder Kunden ausgewählter Kundengruppen über definierte Zeiträume gewinnen kann. Mit diesen Angaben lassen sich beispielsweise Rückschlüsse auf die Erfolgsaussichten Produkt- oder Herstellerbezogener Aktionen in der jeweiligen Zielgruppe gewinnen, ein wichtiger Beitrag für die Marketingsteuerung.

Die Empfehlungsanalyse ist in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits enthalten.

Ein immer wieder problematischer Punkt im Marketingmix sind gut gemachte Newsletter.

my-Warehouse verfügt zur Zeit über eine leicht aufgebohrte Version des ursprünglichen osCommerce Newslettersystems das in der Praxis leider einige Mängel aufweist.

So wird defacto keine Möglichkeit angeboten HTML Newsletter zu versenden, es gibt keine Selektierung über Kundengruppen etc.. Die bisherigen Umbauten (beispielsweise Versand per SMTP oder automatisch mitgesendeter Abmeldelink) reichen nicht aus um ein professionelles Handling im laufenden Marketingbetrieb anbieten zu können.

Mit dem Umbau wird sich das nun ändern, es wird die Möglichkeit geben eigene eMail Adressen für den Newsletterversand zu definieren, HTML eMails werden ebenso möglich sein wie TexteMails, später wird es automatische Produktempfehlungen über die my-Warehouse recommendation engine geben, Kundengruppenselektion sowie Bounce Management inkl. Hard- und Softbounces.

Dazu wird es ein eigenes Trackingsystem geben das den Erfolg eines Newsletters detailliert mit Klicks und Umsatz tracken und Konversionsratenberechnungen zu präsentieren vermag.

Am Ende kann das Newslettersystem neben den üblichen Features die Datenbasis des Shopsystems nutzen können und somit ein komplettes Tracking ohne externe Tools ermöglichen. Das beinhaltet eine Aufzeichnung der Klicks und der daraus entstehenden Umsätze sowie die Berechnung der Konversionsrate und die Präsentation in einer entsprechenden Statistik.

Mit dem neuen Tool wird professionelles Newslettermarketing kein Problem mehr sein.

Externe Tools für Newslettermarketing und Tracking werden somit unnötig, ein nicht unerheblicher Kostenfaktor entfällt.

Die neuen Funktionen im Newslettersystem werden Stück für Stück ins das laufende System einfließen, geplant ist die Arbeiten in diesem Jahr abzuschließen.

Das neue Newslettersystem wird Bestandteil jedes my-Warehouse Shoppaketes sein.

Ab sofort steht my-Warehouse Shopbetreibern ein neuer Bericht zur Verfügung mit dessen Hilfe es möglich ist potentiell erfolgreiche Produkte zu erkennen.

Dieser Bericht wird über den gesamten Kundenbestand mit Kundenkonto über die my-Warehouse recommendation engine erstellt, präsentiert also die Summe der Produkte die vom System als Produktempfehlungen individuell für jeden Kunden erzeugt werden. Jedes Produkt hat einen eigenen Score der die Wahrscheinlichkeit des Erfolges kennzeichnet, dieser wird zusammen mit weiteren statistischen Angaben angezeigt.

Die my-Warehouse recommendation engine läuft in diesem Fall in einem speziellen Modus der laufende Sonderangebote nicht speziell berücksichtigt um die Ergebnisse der Prognose nicht durch kurzfristige Maßnahmen zu verfälschen. Zudem kann der zeitliche Rahmen der zu nutzenden Datenbasis in verschiedenen Stufen angepasst werden.

Je nach gebuchtem Zusatzpaket und vorhandener Datenbasis (siehe Spezialisierung der recommendation engine auf das Thema Wein verfügbar…) werden automatisch produktspezifische Eigenschaften berücksichtigt.

Das Datenmaterial lässt sich bei Bedarf auch als CSV Datei exportieren somit sind eigene Reportings beispielsweise in Excel oder Open Office kein Problem.

Dieser Bericht ist in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits enthalten.

Ab sofort können Nutzer des Weinhandelspaketes von der erweiterten Funktionalität der my-Warehouse recommendation engine profitieren. Es werden neben den standardmässig genutzen Basisdaten alle vorhandenen Daten mit Relevanz zum Thema Wein ausgewertet und in das Ranking der Empfehlungen einbezogen so das die empfohlenen Produkte noch besser auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst sind.

Dieses Feature ist im Weinhandelspaket bereits enthalten.

Ab sofort können my-Warehouse Shopbetreiber individuelle Produktempfehlungen im Kundenkonto präsentieren.

Die Produktempfehlungen kommen von der in my-Warehouse integrierten recommendation engine werden also automatisch für jeden Kunden individuell erstellt und enthalten stets relevante Produkte.

Klicks und Umsätze werden von einem eigenen Trackingsystem erfasst und können über die Statistik eingesehen werden.

Dieses Tool ist in jedem my-Warehouse Shoppaket bereits enthalten.

Ab sofort können my-Warehouse Shopbetreiber auch Werbung in Form von Produktempfehlungen in Statusänderungsbenachrichtigungen präsentieren.

Weil Statusänderungen und entsprechende Nachrichten an den Kunden bei Bestellungen üblich sind kann diese Werbeform alle aktuellen Shopkunden erreichen.

Da die Werbung über die in my-Warehouse Shopsystemen bereits integrierte recommendation engine läuft werden die Produktempfehlungen auf Basis des vorhanden Datenmaterials unter Einbeziehung vieler Faktoren für jeden Kunden individuell errechnet, eine solche Präsentation hat deutlich höhere Chancen Umsatz zu erbringen da die berechneten Produkte im Interessenbereich des Kunden liegen.

Die Berechnung funktioniert vollständig automatisch, somit ist der Aufwand für den Shopbetreiber minimal.

Das Modul verfügt über ein eigenes Trackingsystem, alle Klicks werden also ebenso wie die daraus resultierenden Umsätze aufgezeichnet und können in der Statistik gemeinsam mit den automatisch berechneten Kennzahlen eingesehen werden.

Das Tool ist voll in das Bestellmanagement integriert, es wird also in der Bestellhistorie aufgezeichnet ob Werbung mitgesendet wurde.

Dieses Feature ist in allen my-Warehouse Shoppaketen bereits integriert.